Politica de retur

In conformitate cu ordonanta O.U.G. nr. 34/2014, orice client are dreptul de a returna produsul cumparat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

MEVAEVENTS S.R.L. va ofera posibilitatea de a returna produsele in termen de 14 zile calendaristice, dupa o anuntare in prealabil la adresa de email: office@mergini.ro sau la numarul de telefon  0727370710

Procedura de denuntare si retur:

Returnarea se face anuntand in prealabil intentia de retur printr-o sesizare scrisa sau verbala prin una din cele 3 modalitati:

  • la adresa de  email office@mergini.ro
  • la numarul de telefon 0723122328 – 0727370710
  • prin posta/curier sau orice altă modalitate de transport la adresa Bucuresti, Str. Codalbitei 39, Sector 2.

Clientul predă curierului coletul împreună cu toate documentele primite inițial.

Suma achitata initial de client va fi rambursata, in 14 zile calendaristice de la primirea integrala a coletului de retur la sediul Mergini impreuna cu scrisoareea de denuntare. Din aceasta suma se vor retine taxele de transport aferente returului.

Cheltuielile de transport vor fi achitate integral de catre client.

Alte observații:

Se accepta returul numai in termen de 14  zile de la primirea coletului.

Puteti folosi formularul de retragere pus la dispozitie aici: Formular retragere 

Colet returnat fara anunt in prealabil

In cazul în care nu se respectă procedura de returnare, iar clientul trimite coletul retur fără anunț în prealabil, ne rezervăm dreptul de a nu accepta returul.